Informações adicionais
MASTER SOLUCTION LTDA, sociedade empresária limitada, com sede na PC CORONEL ANTONIO PESSOA. Numero 89 ANDAR 3 SALA 301, ILHEUS – BA, Brasil, inscrita no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (“CNPJ”) sob o nº 28.587.014/0001-72; é qualificada e apresentada neste documento como “Plataforma” e/ou “Master Soluction” Associada Master Promotora.
Recomendamos que a Política de Privacidade abaixo seja lida com atenção, uma vez que descreve como as informações pessoais fornecidas ao acessar e utilizar a Plataforma serão utilizadas e armazenadas.
A ”MASTER” protege os direitos de privacidade dos Usuários que se cadastram ou que de qualquer forma utilizam a Plataforma, sejam eles Tomadores ou Investidores (“Usuários”), nos termos das leis aplicáveis, desta Política de Privacidade, dos Termos de Cadastro, dos Termos de Uso Tomador, dos Termos de Uso Investidor (denominados, em conjunto, como os “Termos de Uso MASTER ”) e da Política de Avaliação de Crédito. O Usuário concorda em estar vinculado às suas condições de forma livre e espontânea, e que as informações por ele introduzidas na Plataforma são corretas, verdadeiras e refletem à sua real condição econômica.
A MASTER coleta os seguintes tipos de dados do Usuário:
Dados Pessoais Conforme definição contida no item 1 dos Termos de Uso.
Dados Financeiros Conforme definição contida no item 1 dos Termos de Uso.
Dados de Acesso:
Informações coletadas de Usuários ao usar o Site: inclui, entre outros, o navegador de acesso do Usuário; endereço do protocolo de Internet (IP); data e hora do acesso; a localização do Usuário; e as ações do Usuário no site.
Informações coletadas de Usuários ao usar os Aplicativos: inclui, entre outros, o modelo do dispositivo móvel e o sistema operacional utilizado para o acesso, incluindo o Device ID; endereço do protocolo de Internet (IP); data e hora do acesso versão do aplicativo; provedor de conexão do Usuário; localização do Usuário; e as ações do Usuário no site.
Comunicação entre Usuário e a MASTER : inclui quaisquer comunicações havidas entre a MASTER e o Usuário por e-mail, telefone, chatbot, redes sociais e/ou messenger (whatsapp, entre outros).
Cookies: conforme disposto no item 5 desta Política de Privacidade.
1. PLATAFORMA
A Plataforma é um sistema criado e desenvolvido para interação entre os Usuários, que devem fornecer determinados dados pessoais, tais como nome, endereço residencial, telefone de contato pessoal, e-mail, RG/RNE, CPF, entre outras informações necessárias para a identificação pessoal, além de dados empregatícios e financeiros para análise, que os possibilitará utilizar as funcionalidades da Plataforma,. A elaboração e gerenciamento de Propostas para Captação de Recursos e Propostas de Crédito dependem impreterivelmente dessas informações.
A Plataforma utiliza a tecnologia SSL da AMAZON, que criptografa as informações antes da transmissão pela internet entre o computador do Usuário e os servidores da Plataforma, garantindo assim a segurança da transmissão de todos os dados cadastrais. Maiores informações e detalhes sobre o certificado de segurança da AMAZON podem ser encontrados em seu website: [=].
A MASTER trabalha com afinco para proteger os Usuários, bem com os dados que são inseridos na Plataforma. Entre as principais práticas utilizadas, destacam-se:
Criptografia das informações dos Usuários;
Análise frequente do formato em que a MASTER , e ou eventual parceiro contratado para este fim, coleta as informações dos Usuários, incluindo, mas não se limitando, praticas de armazenamento e processamento de informações dos Usuários;
Restrição do acesso das informações dos Usuários por parte de colaboradores da MASTER , colaboradores esses que estão vinculados a rigorosas obrigações contratuais de confidencialidade; e
Precauções em linha com as melhores práticas da indústria para certificação de que as informações dos Usuários não sem perdidas, usurpadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.
2. INFORMAÇÕES COLETADAS
A MASTER coleta e armazena os seguintes dados: (i) informações voluntariamente fornecidas no momento da realização do cadastro junto à Plataforma; (ii) informações financeiras advindas de uma ou mais instituições financeiras, do Brasil ou do exterior, incluindo, sem limitação, o Sistema de Informações de Crédito do Banco Central do Brasil (“SCR”), bureaux de crédito e quaisquer sistemas de pesquisa e análise, ou serviços e/ou repositórios de dados públicos ou privados aos quais a MASTER tenha acesso; (iii) informações decorrentes da utilização da Plataforma, que inclui o endereço IP, as seções da Plataforma que foram acessadas, além de tipo e linguagem do navegador; (iv) outros links de parceiros da Plataforma (aplicações de internet), disponibilizados por intermédio desta; (v) o dia e hora do acesso e atividades realizadas junto à Plataforma; (iv) qualquer conteúdo que for inserido na Plataforma ou comunicação estabelecida com outros Usuários através da Plataforma; (v) qualquer aceitação dos termos que governam a relação do Usuário com a Plataforma; e (vi) outras informações que permitam à MASTER melhorar a experiência dos Usuários na Plataforma.
As informações armazenadas pela MASTER poderão ser fornecidas a terceiros, tais como instituições financeiras e demais agentes de mercado designados, na medida em que forem necessárias para a análise, elaboração e gerenciamento de Propostas de Captação de Recursos, para fins de gerar uma Proposta de Crédito, em consonância com a Política de Avaliação de Crédito, ou ainda para fins de eventuais parcerias entre a MASTER e bureaux de crédito, por exemplo. Além disso, desde que não revelem as identidades dos usuários, as informações também poderão gerar gráficos e relatórios estatísticos sobre o acesso, utilização da Plataforma e tendências de mercado, que também poderão ser compartilhados com afiliados, subcontratados ou parceiros comerciais da MASTER .
As informações submetidas por Tomadores, de acordo com os Termos de Cadastro, serão utilizadas pela MASTER especificamente para fins de avaliação de crédito de Tomadores e manutenção de um banco de dados da MASTER . Essas informações não serão divulgadas a terceiros, exceto para parceiros da MASTER que colaborem com a referida avaliação de crédito do Tomador, e apenas para o fim específico de permitir a necessária avaliação de crédito. Uma vez que uma Proposta de Crédito for aceita, de acordo com os Termos de Uso Tomador, as informações submetidas pelo Tomador ficarão disponíveis na Plataforma, para análise de Investidores e demais agentes envolvidos nas operações da Plataforma.
Já as informações submetidas por Investidores, de acordo com os Termos de Uso Investidor, serão utilizadas exclusivamente pela MASTER e seus parceiros comerciais, para manutenção dos Serviços de Cobrança, gerenciamento de aplicações, recomendação de investimentos e manutenção de um banco de dados da MASTER .
Toda e qualquer informação e/ou documento enviado pelo Usuário que solicitar crédito e for recusado pela MASTER , por qualquer motivo que seja, será descartada.
3. ATUALIZAÇÃO DE DADOS
O Usuário poderá, a qualquer momento, alterar e/ou editar seus dados cadastrais, entrando em contato com a MASTER por meio do envio de e-mail ou ligação telefônica, e é responsável pela veracidade, exatidão e atualização de referidos dados, conforme previsto nos Termos de Uso MASTER .
O uso e a proteção dos dados de acesso a conta do Usuário são de inteira responsabilidade dos Usuários, sendo pessoais e intransferíveis, portanto, recomenda-se a guarda desses dados em local seguro e não compartilhamento com terceiros. A MASTER não se responsabilizará pela utilização inadequada do perfil de seus Usuários e da Plataforma por terceiros que eventualmente venham acessá-la com o login e senha dos mesmos.
Toda comunicação entre o Usuário e a Plataforma será feita pelo e-mail do Usuário cadastrado. Caberá ao Usuário informar à administração da Plataforma, por meio de sua própria interface, acerca de quaisquer alterações no seu endereço de e-mail. Até que seja feita esta comunicação, serão válidos e eficazes os avisos e as comunicações enviados para o e-mail original constante no cadastro.
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
Os dados coletados do Usuário poderão ser compartilhados com:
Autorização do Usuário
A MASTER poderá compartilhar, bem como receber seus dados mediante o seu consentimento ou sob sua orientação. Tal troca de informações poderá ocorrer, por exemplo, por meio de uma conexão com uma plataforma de terceiros.
Empresas Coligadas
Os dados coletados poderão ser compartilhados com empresas que façam parte do mesmo grupo econômico que a MASTER , desde que tal compartilhamento seja necessário para fins de manutenção da e/ou melhoria na prestação dos serviços oferecidos aos Usuários. Nesse contexto, qualquer empresa que venha a ter acesso aos dados deverá adotar pelo menos os mesmos níveis de segurança utilizados e garantidos pela MASTER aos seus Usuários.
Parceiros
Com a finalidade de recomendar ao Usuário, de forma personalizada, produtos e serviços oferecidos por Parceiros, A MASTER poderá compartilhar os Dados Pessoais com o Parceiro quando tal compartilhamento for necessário para a oferta ou contratação do produto/serviço.
Lembre-se de que A MASTER apenas recomenda esses produtos e serviços, portanto, o envio dos dados ao Parceiro em alguns casos é necessário para que ele possa (i) verificar se o Usuário é elegível a um serviço ou produto a ser recomendado pela MASTER como, por exemplo, uma determinada modalidade de empréstimo ou cartão de crédito, e (ii) concluir a contratação mediante solicitação do Usuário.
Da mesma forma, a MASTER poderá receber do Parceiro informações sobre a contratação ou não do produto/serviço pelo Usuário, bem como outros dados relacionados à performance da parceria como, por exemplo, casos de inadimplência e fraude.
Potenciais Parceiros
Com o objetivo de estabelecer novas parcerias, a MASTER poderá compartilhar com potenciais Parceiros algumas informações que sejam necessárias à concretização de tal parceria. O potencial Parceiro apenas poderá receber as informações após a assinatura de Acordo de Confidencialidade prevendo que os dados compartilhados serão utilizados única e exclusivamente para os fins da concretização da parceria e serão destruídos caso essa não aconteça.
Fique tranquilo: nenhum Dado Financeiro não anonimizado poderá ser compartilhado sem a autorização do Usuário.
Empresas que prestam serviços para o MASTER
A MASTER poderá compartilhar dados coletados com prestadores de serviços terceirizados na medida em que tais informações sejam necessárias à prestação do serviço, a qual é feita sob orientação e em nome do MASTER . Esses prestadores de serviços terceirizados podem ter sido contratados para, por exemplo, prestar atendimento ao Usuário, auxiliar na resolução de problemas técnicos, realizar a checagem de informações e prevenção à fraude, avaliar e gerenciar riscos, entre outros.
Com terceiros conforme permitido ou exigido por lei
A MASTER poderá compartilhar dados com terceiros quando permitido ou exigido por lei como, por exemplo, para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória; para fins de auditoria; para investigar violações ou cumprir uma previsão de um contrato celebrado com o Usuário; para a proteção do crédito; para cumprir uma ordem judicial, entre outros.
A MASTER poderá divulgar dados anonimizados, bem como análises elaboradas com base em tais informações.
5. COMUNICAÇÕES
Quando qualquer Usuário registrar-se na Plataforma, receberá e-mails para confirmar ações e solicitações específicas. Estas notificações transacionais não possuem opções de desligamento (opt-out), uma vez que são enviadas por medidas de segurança pela Plataforma. A MASTER poderá se comunicar com o Usuário por meio de e-mail, SMS, Whatsapp, Telegram, Facebook Messenger e qualquer outra forma similar de comunicação informada pelo Usuário. Eventualmente serão enviadas pesquisas e outras comunicações (diretamente ou por empresas parceiras) que a MASTER julgar relevante para o Usuário, mas essas comunicações são de recebimento voluntário e poderá ser programado o não recebimento (opt-out).
6. IDENTIFICAÇÃO DE USUÁRIOS
Os Usuários poderão ser identificados na Plataforma pelos nomes indicados no cadastro. Porém, ao ofertar e/ou efetivar qualquer contratação com o auxílio da Plataforma, as informações pessoais de cadastro do Usuário tornar-se-ão visíveis aos demais Usuários e outros participantes da Plataforma (como as instituições financeiras que atuam em parceria com a MASTER ou mesmo os Investidores efetivos ou potenciais).
7. O QUE SÃO “COOKIES” E “BEACONS”?
Ao navegar na Plataforma ou utilizar qualquer um de seus recursos ou ferramentas, um cookie será enviado para o seu computador. Um cookie é um fragmento de dado, um pequeno arquivo de texto, que identifica o Usuário como único, reconhecendo, acompanhando e armazenando as suas informações de navegação, e é utilizado para proporcionar conteúdos personalizados, e também para facilitar e agilizar o preenchimento de determinados campos. O Usuário poderá configurar seu navegador para recusar cookies e, nesse caso, a Plataforma poderá não operar corretamente todas as suas funcionalidades, ou, até mesmo, ocasionar eventual lentidão para carregar os conteúdos.
Por sua vez, os beacons (também conhecidos como pixel tags ou clear gifs) servem para ajudar a gerenciar e aperfeiçoar os serviços, sistemas, publicidades e anúncios online, e demais ferramentas da Plataforma possibilitando o reconhecimento de um cookie de um navegador quando este visita o site no qual o beacon está localizado, e o registro de qual publicidade de banner leva o Usuário a determinado site.
8. OBJETIVO DAS INFORMAÇÕES COLETADAS
As informações coletadas pela Plataforma são armazenadas com o objetivo de: (i) caracterizar as preferências pessoais de cada Usuário para aprimorar e customizar a experiência do uso da Plataforma; (ii) contatar diretamente o Usuário para comunicar sobre alterações das ferramentas e novas funcionalidades da Plataforma; (iii) analisar, elaborar e gerenciar as Propostas para Captação de Recursos e as correspondentes Propostas de Crédito; (iv) gerenciar aplicações, recomendar investimentos e fazer cobranças; e (v) classificar e agrupar informações de Usuários, assim como consolidar dados estatísticos a respeito desses, inclusive para definir a composição da base de Usuários da Plataforma e o volume de tráfego nos servidores da Plataforma.
O uso das informações coletadas e/ou armazenadas exige o processamento de dados que poderá ser feito pela própria MASTER ou por parceiros contratados para esse fim, no Brasil ou no exterior, que também estarão sujeitos a esta Política de Privacidade. O Usuário expressamente concorda com a transferência desses dados a outros agentes de mercado, tais como instituições financeiras, que serão necessárias na intermediação e demais atividades relacionadas às transações realizadas na Plataforma. A MASTER emprega sistemas de segurança usualmente adotados pelo mercado para proteger suas informações contra acessos desautorizados, mas não garante que alguma informação pessoal não será acessada por terceiros não autorizados.
Exceto conforme o previsto nesta Política de Privacidade e nos Termos de Uso MASTER , a MASTER não divulga a quaisquer terceiros as informações pessoais identificáveis fornecidas pelo Usuário. No entanto, caso seja solicitada por uma ordem expedida por autoridade competente no cumprimento de suas atribuições legais (tanto no Brasil como no exterior), ou em caso de violações ou suspeita de violações desta Política de Privacidade, dos Termos de Uso MASTER ou da lei aplicável, poderá ser requerido a MASTER disponibilizar as informações pessoais que estiverem armazenadas. A MASTER , porém, se compromete a revelar as informações limitando-se ao mínimo necessário para atingir as finalidades exigidas. As informações pessoais dos Usuários também poderão ser transferidas no caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da MASTER . Caso o processamento das informações após estes eventos seja alterado, a MASTER notificará seus Usuários por meio do e-mail informado em cada cadastro realizado.
9. DEPOIMENTOS
O Usuário deve ter conhecimento de que as informações eventualmente disponibilizadas em ambientes públicos da Plataforma são consideradas públicas e não gozam de qualquer prerrogativa ou expectativa de privacidade sob a lei aplicável ou sob a presente Política de Privacidade.
A MASTER armazena e poderá realizar possíveis publicações dos depoimentos satisfeitos dos Usuários no site, podendo conter dentro destes os nomes pessoais. Caso o Usuário queira atualizar ou remover os seus depoimentos, poderá entrar em contato com a MASTER através do e-mail: contato@mastersoluction.com
10. ALTERAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A presente Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer tempo, dispensada a sua notificação prévia, sendo responsabilidade do Usuário visitar esta página em qualquer momento que quiser para se manter informado a respeito do tratamento que é conferido aos seus dados pessoais e da Política de Privacidade como um todo. Caso as alterações sejam significativas, a MASTER colocará um aviso destacado em seu website, ou enviará e-mail a seus Usuários.
A contínua utilização da Plataforma pelo Usuário significa sua aderência e concordância com a atual versão da Política de Privacidade.
11. SITES DE TERCEIROS
A Plataforma poderá fornecer links para outros sites da internet ou outros recursos, que serão disponibilizados como uma conveniência aos Usuários. Sites, conteúdos e aplicativos de terceiros, assim como afiliados, subcontratados ou parceiros comerciais da MASTER poderão utilizar seus próprios cookies ou beacons, os quais podem não operar nos mesmos termos desta Política de Privacidade.
A MASTER não tem controle sobre tais sites ou recursos externos, portanto o Usuário reconhece e concorda que esta não será responsável, direta ou indiretamente, por qualquer conteúdo, propaganda, produtos, serviços, assim como pelos Termos de Uso e Políticas de Privacidade desses websites ou outros materiais contidos ou disponibilizados por intermédio desses. O Usuário deve se informar sobre os Termos de Uso, Políticas de Privacidade e demais documentos que possam reger seu acesso ou utilização de sites de terceiros antes de fornecer qualquer tipo de informação ou acessar ou utilizar qualquer recurso nesses ambientes.
12. SUPORTE
Em caso de maiores esclarecimentos ou quaisquer dúvidas sobre a Política de Privacidade, a MASTER está disponível para atender seus Usuários através do e-mail contato@mastersoluction.com
13. RESPONSABILIDADE DOS USUÁRIOS
Os Usuários se responsabilizam civil e criminalmente pela veracidade dos dados fornecidos na Plataforma, bem como se comprometem a atualizar seus dados sempre que houver qualquer alteração.
14. GERAL
Todas as informações que possam identificar o Usuário, direta ou indiretamente, incluindo suas informações de cadastro, dados armazenados em cookies e informações a respeito do seu acesso e utilização da Plataforma (incluindo informações de Protocolo de Internet) não serão utilizadas para finalidades diversas das constantes nesta Política de Privacidade, da Política de Avaliação de Crédito e demais Termos de Uso MASTER .
A proibição, invalidade ou inexequibilidade de qualquer disposição desta Política de Privacidade não invalidará ou afetará a mesma como um todo, devendo permanecer em vigor todas as demais disposições deste instrumento que não tenham sido afetadas pela proibição, invalidade ou inexequibilidade da cláusula inoperante.